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尴尬

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      抱以苦笑的事情,便是人家夸奖我的口才,无论是否真称许或讽刺,都令我十分尴尬,也很无奈。尽管现在的工作,是一直以来的工作,本质上都是与人沟通交流,无论是采购或销售。

    有时碰到客户有意见,对产品,或者是服务,那时都是尽量以平静的心情,客观的态度去协调,而也时常遭遇难以应对的局面或客户,但居多也都能硬着头皮去解决,鲜有无法解决的事情,这也是多得对方的理性及理解。但他(她)们在问题达成解决方案之后,有时会对于我个人口才的夸张或讽刺,那时往往是我心里最为尴尬的时候。欲以理服人,而最后给予人只是能说会道,嗯,应该说能言善辩的印象,不由令我沮丧。

    而正如他人所言,一份工作只是一份工作。面对工作之外的一些意见相左,看法不一,努力去沟通,阐述一些客观因素,表白自己的心里,但最终换来一句对你表达能力的认可,而非对你观点的认同,那时多少有些心灰意冷。

    自认自己表达能力有限,时常词不达意,自打小就是这样子,因此很多时候也对自己发闷气。所谓的尽量,无非也是竭力之为,有时想尽量客观的角度,有时想保持平和的态度,但也只是尽自己所能。

    每个人的角度不同,环境不同,经历不同,等等,种种因素存在不同,自然对很多事情的看法自然不同,所以更需要沟通与交流,但也不一定意味着能够都能达成共识,要不世界早就大同,没有战火和争执了。但人与人之间,也不必过于执意,包容与谅解本来就是相处之道。有些道不同不相为谋,那只是原则性问题的冲突,但问题往往在于好象不少事情上我们都有我们各自的底线,我们的原则,有时侯没有原则也是原则问题,在某些问题上。

    事物客观上大多都有其两面性,鲜有完美,这是辩证法告诉我们的,淡化坏方面,着重好方面,这是同客户打交道的经验,而深以为最为高明的莫过于毫无保留的坦率,将对方视为自身。类似经验曾经在和一旧日同事交流过,在他即将离开公司的时候,他告诉我因为欣赏我在工作上的能力及心态,所以临别时想向我请教。我那时汗颜之余直白,他所见到我的镇定自若,从容不迫,有招接招,无非也是硬着头皮而上,其实也没有他想象的从容与镇定,有些事情面对的态度无非是既然已经发生了,也避无可避,那么就面对现实,尽力而为而已。也坦率地告诉他,他已经比我在这个年龄的时候做得更好。经验无非是积累而来,看似棘手的事情,碰多了也就表现得自然了,不过如此。悲哀的是不长时间之后,在同一茶座,同自己曾认为最为重要的人约谈,结果是不欢而散,其无措与无奈,非他所知道的我。或许,往往我们最为重视的,放在最为重要位置,无法从容面对。

    凡事只能以尽力而为的心态去处理吧,不能因为角度不同之类的因素而放弃了沟通,我自己还是这么的认为,哪有完全一致的角度,而又如何能完全清晰完整地表达自己心里的真正想法,有时恨不得剖心,只是被自己急坏了。有些无法改变各自想法以及立场,但表明了各自的角度和想法,即使各自坚持,或者心里明白了,坚持归坚持,但也能理解各自所坚持,不能接受,但也理解,不过如此。即使对方根本放弃了沟通,表述也只是徒劳,即使有时对方不想就事情进行探讨,那么也不应该放弃自己的表述,这是为了自己,不能因对方不明理或不想讲理,而自己不论理。有些人,我们知道从根本出发点背驰而去或不同世界的人,价值观与观念完全相反的人,那么我们只好知难而退,本来也不欲共处,无须勉强自己。

    而说来说去,尴尬地发觉自己如同罗家英的唐僧,看来自己的表达能力真是有问题,真是尴尬。
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