第十一章 憧憬

了点，可对方一直在进步，上个月亏损的化妆品店已经不足一成。只要继续提高导购员的服务态度，全部盈利是早晚的问題。

    虽然四月份的营业额还沒有统计出來，但‘雅采’和‘宜清’的出货量比三月份增加了不少，由此可以判断化妆品店的销售额正在稳步提升。

    美容店也一样，范玲的能力超出了莫天跃的预期，自从她当上总经理，提出的一系列建议让莫天跃刮目相看。

    莫天跃终于确定，只要公司内部人员保持良性的竞争、加上发展方向不出现偏离，公司想要亏本都难。

    最重要的是，顾晴已经去了总公司的客服部上班。只要一个电话，莫天跃很快就可以收集到顾客对化妆品店的意见。

    当初建立客服部，莫天跃只是打算更好的服务顾客。哪知道发展到现在，客服部居然成为了公司最重要的部门。

    莫天跃付出了极小的代价，就让顾客心甘情愿的替他监督导购员的服务态度，这不得不说是一个意外。

    关键是效果还挺不错，虽然三月份莫天跃额外支出三百多万的顾客投诉奖金，但顾客对‘新跃’的满意度提升了不少。

    只要继续保持，莫天跃有理由相信，‘新跃’成为二线化妆品销售公司的领头羊、只是时间的问題而已。

    莫天跃甚至打算，明年公司销售的化妆品，除了‘雅采’和‘宜清’，其它代理品牌都有顾客说了算。

    一切为顾客服务，这是很多销售公司的经营理念，莫天跃只需要把这一条做到极致，那公司发展将不再困难。

    其实经营饭店也一样，只要自己给顾客提供舒适的用餐环境、加上服务员热情周到的服务，赚钱应该蛮容易的，莫天跃突然想到了这一点。

    “饭店和化妆品店不一样，你出门看看，只要是带星的、哪家服务差了，”看到莫天跃自信满满的模样，刘蕾忍不住提醒道。

    “我开的又不是星级饭店，”莫天跃反驳道。这几天他已经考虑清楚，饭店的目标人群依然定位收入在中端的消费者。

    “那你准备怎么办，”刘蕾好奇道。

    “就开一家价格中档的饭店，这些年人们越來越注意养生，那我就强调食材的无污染。例如我们林子里面散养的土鸡，不添加任何生长激素的蔬菜。”

    “相当于农家乐那种形式，”

    莫天跃点了点头道：“就是这样，现在不是流行绿色食品吗，如果饭店里面的食材全是经过国家检验的，到时候不赚钱才怪。”

    “这是中档饭店，”刘蕾怀疑道。

    “是啊，我们把价格降下來就可以，薄利多销嘛。反正黄坪县已经有现成的蔬菜大棚，到时候找对方合作，让他们按我们的要求种植蔬菜就可以。”

    “你沒发烧吧，”刘蕾沒好气道：“如果按你的说法，全部食材都经过相关部门的检验，那得投资多少钱，”

    “这是最终目标，”莫天跃解释道：“开始的时候我当然只开普通的饭店，等有一百家饭店了，再來实现我的梦想。”

    刘蕾白了莫天跃一眼，后者浑然不觉，继续憧憬道：“我已经想好了，只要饭店的数量达到我的要求，那就全部重新装修，把绿色食品的招牌亮出來。到时候风沙县养鸡、黄坪县种植蔬菜、风坪县养鱼、普沙县养猪，那得带动多少村民致富啊，”

    刘蕾不说话了，即使莫天跃是异想天开，但他最终目的，并不是为了自己赚多少钱、而是想着如何带动更多的人致富。

    仔细打量了一眼，很普通的外貌、穿着一身地摊货，可此刻刘蕾看來，对方居然比电视上的明星还要帅，