第11章 “怎样说”比“说什么”更重要(3)

弄成一副不食人间烟火的样子。

    剥茧抽丝，让对方慢慢接受

    马云是一个武侠迷，他特别喜欢金庸先生的小说，尤其推崇《笑傲江湖》，在一次回答观众提问时，他说道：

    我在金庸小说里最喜欢的人物是风清扬，我的笔名曾经用过，我们公司内部很多用化名，我的化名就是风清扬。风清扬我喜欢他有两个原因，第一他是老师，自己不愿出来但他培养了令狐冲。第二他是无招胜有招，他是基本上打穿了整个的剑法，我觉得特别好，无招胜有招，无招本来就是招，最后一招无招那就是招。

    在公司里面我是这么觉得，我前天在飞机上还在看《射雕英雄传》，我觉得挺舒服的，累的时候看看这些东西心里特别愉快。我现在喜欢的是太极拳，我觉得中国的文化，最强大的文化在于太极阴阳变化，很多老外专门研究我的所谓打法。前几年，我所有的商业的东西，他们说你早上讲的话晚上就会在我办公桌上。我说我自己也没搞清楚，你也别研究了。现在我慢慢觉得，其实我是从中国的太极哲学思想中，用这种哲学思想来阐述企业，所以我觉得挺快乐的。

    从这两段话中，可以看出马云的性格。他喜欢无招胜有招，所谓无招胜有招，便是朴实、随性的另一种表达。没有固定的套路，想到哪里便打到哪里，这还不够随性吗？

    而由喜欢武侠到爱上太极拳，更是马云这种朴素和随性的证明。太极拳讲究阴阳调和，是一种以静制动的拳法。在别人攻过来的时候，可以保持安静，没有一颗强大而淡定的心，是肯定办不到的。而这样的人，自然是随性的人。

    随性的人是招人喜欢的，他们不做作、不刻板，跟这样的人交往，会让人感到轻松，有一种由内而外的自在。

    马云的这种性格，也被他带到了讲话当中。听马云演讲，就像跟一个随性的人聊天一样，会觉得亲切、柔和，没有半点的距离感。在一次访谈中，马云曾这样回答提问的观众：

    我选择的核心团队，其实就像我选择员工、员工选择我一样。我选择什么样的员工？我选择平凡的人。什么是平凡的人？就是没把自己当精英的人。我不喜欢那些精英，精英眼睛都长在这儿（指额头）。我不喜欢那些把自己看得很聪明的人。有的人说我智商特高，一般说自己智商高的人情商都低。这个世界没有一个人可以单独做成事，你离得开谁？边上很多人在帮你。

    我要找的员工是平凡的人。什么是平凡的人？有平凡的梦想。什么是平凡的梦想？不是为社会主义奋斗终生、改变全人类。平凡的梦想就是我买房、买车，我要娶老婆，我要生孩子，这是人最基本的梦想。这些梦想真实，为自己所干，我觉得这样的员工我喜欢，实在！

    我们18个人，包括我在内，没有说我们特别出息特别能干，我们都是平凡的人。平凡的人在一起做一件不平凡的事。什么是伟大的事？就是无数次平凡、重复、单调、枯燥地做同一件事情，就会做成伟大的事情。

    我怎样培养他们？是互相的。他们培养了我，我跟他们一起共事我觉得毕生荣幸，能够跟他们共事是因为他们信任我。公司里最大的资源就是信任，你跟你的团队是不是互相信任？

    我怎么留住他们？我从来没留过他们。阿里巴巴10年以来22000名员工，离开的也有10000名左右了，我一下子记不清楚，我从没留过任何人。

    我最怕：“马云你太厉害了”，“我加入是因为你”，千万别。这种人我最怕。像我们这样的远看还可以，近看一个钱都不值。书上说的马云都特好，真实的马云不是这样的。我讲话特残酷，特别直截了当。

    从这几段话中便可看出，马云确实是一个随性的人，讲话的时候也带着这种性格。他在传达自己的理念时，娓娓道来，一点也不会给人以高高在上的感觉。他总是能用最平民化的语言表达出最深刻、最精辟的道理来。如果没有一个随性的个性，是不可能办到的。

    人与人的交谈，谈的是理念，更是心。这世上不存在只接受一个人的理念但不接受这个人的事情。不管是跟谁交流，只有他接受了你，才会考虑你的理念。而用随性的、平民化的方式表达自己的思想，正是获得别人接受的最好方式。

    就像马云一样，他是成功者，但却给人一种平民感。他靠自己的表达方式消除了他与听众的距离，听众自然接受他，并认可他。