第17章 棘手问题是挑战，也是展示自己的好机会(2)

云都解释得很清楚。这就是用简单来表述复杂。话不多，但清晰，而且听起来很有趣。我们要锻炼的正是这种能力。

    在表述一个复杂的概念的时候，思路一定要清晰，要知道重点在哪里，然后一点点条分缕析地靠近重点，有层次地展开介绍，自然就明了了。在过程中，加入些类比，同时不要用太多的专业术语。

    一点点锻炼之后，便可以做到初步的清晰。然后拓展思路，巧用类比，就可以一点点像马云一样，很轻松又很有趣用简单的话来表达最复杂的道理了。

    用技巧将经历讲得很动听

    有调查表明，人们往往更喜欢听故事，而不喜欢听道理。由此，我们便可以得出一点，想要让自己的话语吸引人，就应该讲更多的故事。

    其实，故事也是有分类的，有的是知识型的，有的是情绪型的，不过不管哪一种，只要讲得动情，都能够吸引别人。关键在于，我们如何储备那么多故事。显然，这是要花费很长时间的。

    如果没有那么多时间去阅读、筛选别人的故事，也可以给人讲曾经发生在自己身上的故事，讲我们的经历或者我们朋友的某些经历。讲这些还有一个好处，那就是情感强烈，因为这是发生在我们或我们朋友身上的，对当事人的感受，我们有很深的了解。因此，讲这类故事也将会更动人。

    选材的问题解决之后，就是讲述方式了，一定要将这些故事讲得很生动，这就需要一些技巧了。

    我们都知道，马云一直在给大家讲述他和他的员工们发生的故事，讲得也很生动，而他取得的效果也是有目共睹的。

    马云经常在阿里巴巴进行内部讲话，其中有很多经典，下面这一段就是如何用经历打动人的经典。

    昨天晚上我还跟一个人讲过这个故事：当年我的大学有五个副院长，分房子时，那些副院长都在抢房子，就这个最年轻的副院长，他一点都不抢。我说你为什么不去抢房子，房子那么好，都100平方米了。他说我今年43岁，这帮人都五十几岁了，他们认为这是最后一班车，而我认为我刚刚开始。这就是眼光！后来他当到了厅长，又当到了副省长。

    这就是眼光。我以前讲过的，有人认为：我们村我最大，我们村的房子这么高，我们家是最高的房子。可是，当你跑到上海，一看房子原来可以这么高，到纽约再一看，可能就要晕过去了。你没有出去看过，你没有见过大企业，没有见过真正的创业者、真正的领导者，就觉得你们家王二毛最厉害了，这就是眼光不对，眼光不对永远做不大。

    眼光高的人胸怀才会大。我们在座的每个人，只有当手下的人超过你，你才能强大起来。比如我们的Tim是法律专家，有一天他的手下一定要超过他。公司希望拥有各种各样的人才，有各种各样的性格和脾气，这样的公司才是一个优秀的、文化灿烂的公司。

    如果公司里面所有人都一样，就麻烦了。动物园里面的动物都是不一样的，才有人看，如果都是一样的，全是牛全是马，那是养殖场。我们不需要养殖场。你的胸怀就体现在各种各样的人都能够包容，最后你的技能一定不如你的手下，你的技能比手下强的时候你一定不是好的领导者。

    工程师靠技术吃天下，比尔·盖茨技术比下面工程师水平高？不可能！泰森拳头硬还是教练拳头硬？估计泰森一拳教练就飘出去了，乔丹的教练连球都不会打，这个就是胸怀。管理学上面你要有一种差异化的竞争，你要拥有其他人没有的特质。

    还有一点，技能很强的人，有能力的人一般都很古怪，所以我想告诉大家绝大部分能力强的人都是偏执狂，都是古怪的。这个古怪的人不能把心胸打开就永远不能成为真正伟大的领导者。我们这些人，如果走M系列（阿里巴巴员工发展序列，一条是P专业序列，一条是M管理序列）的人，甚至说到最后变成专业管理者的人，都要有胸怀。

    作为一个领导，最可怕的是，拳头打了他十拳，他没有反应。这样，这个领导的抗击打能力、抗失败能力，一下子就激发起来了。大家都愿意跟着这个领导，一下子打了不要紧，抗击打、抗失败，勇于承担责任。

    我永远希望阿里巴巴领导者有眼光、胸怀、实力。这些东西是没有办法的，阿里巴巴的人越来越多的时候，有眼光、没胸怀的人就成了周瑜。你心胸不够开阔，有什么好气的！

    你说你恨死下面的人，下面的人都是饭桶，我今天告诉大家，阿里巴巴给你的就是饭桶，你们的职责是把他们变得不再是饭桶。三年以后他们若还是饭桶，说明你就是饭桶！本来大家都是平凡人，三年以后，这帮人还是饭桶，公司fault（失败）你fault，因为你没有把他们变成优秀的人。

    原本一个很简单的故事，可是从马云的嘴里说出来，便很生动，能给人诸多启示。我们也要朝着这个方向努力，要学会将平实的话说得生动、感人，能够引起别人的共鸣。

    一个故事，能够引起别人共鸣的，一定是那些最基本的情感，像马云讲他大学里院长的故事，其实讲的就是等待的重要性，说到泰森、乔丹等人的时候，其实讲的就是怎么用不如自己的人来提升自己。