信任=自信+他信+信他

别人眼中的自己，才是真正存在的自己：要学会以别人的角度来看问题，并据此改进自己在他人眼中的形象只能修正自己，不能修正别人：想成功与他人相处，想让别人尊重自己的想法，唯一的方法就是先改变自己真诚坦白的人，才是值得信任的人：要不设防地，以我最真实的一面示人真情流露的人，才能得到真情回报：要抛弃面具，真诚对待每一个人

    建立信任的要点

    持续的、始终如一的坦诚和诚信实话实说、说到做到、言行一致勇于担当着眼于未来、扎根在过去、生长靠现在信任别人、相信自己真心承诺与团队成员目标达成一致，以共同的价值观来决策

    练出真本事

    自信只是一种虚无的力量，想要成功，就要让自信与努力有机地结合起来，让自己有执行任务的真东西。如果只有信心，而没有真东西话，只有一条死路，而且死得很难看，因为你想要的和别人给予的态度是截然不同的。如何提高自己的知识、技能、经验和心态，是一个长久坚持的过程，涉及面也很广，可以参考敏捷个人：认识自我，管理自我。

    让自己相信别人

    背摔这个游戏估计很多人都做过，它培养的就是团队的信任。信任是双方的，你希望别人信任你，同样的，他人也希望你信任他。

    作为下属，你需要信任你的领导；作为领导，你需要信任你的员工；作为团队一员，你需要信任你的团队。只有互相信任，才不会有猜测和埋怨，一切都是积极的。

    授权是让自己相信别人的一个很容易想到的一个主题，这里我说说对授权的理解。

    最接近信息源的人做出的决定最有效，如果有关人员全心全意致力于实现组织目标，这样做就会收效良好，我认为这也是授权的出发点，为达到目标，由最合适的人最快速的做出最合适的决定。

    scrum方法中一个核心概念就是自组织团队，而自组织团队肯定是一个授权的组织。授权组织的建立一定是管理者和员工一起来通过信任来建立的，从管理层起，每个人都应学会以公开、坦诚和公平的方式工作，员工必须学会互相信任。

    团队协作

    团队协作是一项全组织范围的活动，其重点在于培养有团队精神的人，先有个人才有团队，所以我去年也一直在思考敏捷个人的问题。

    当一群人走到一起，拥有共同的目标，并准备共同努力达到目标时，团队便会自然而然形成，在协作的团队中，每个人都想干好工作，同时也想帮助其他人干好工作。（对于团队发展阶段可以参考团队发展五阶段）

    组织会鼓励一起工作的员工相互协作，并且与每天打交道的其他部门的所有员工密切配合，还会要求员工把自己看作谋求成功的整个组织的一员，希望大家准备好接收培训、发展，以成为更有能力、更灵活的人员。

    当管理部门确信你能胜任你的工作并且关注企业的成功，他们会在决策与信息方面给予你更多信任。管理人员也希望你提建设性建议，并热心于找出改进工作的方法，scrum的回顾会议就是一次很好的改善机会，但这需要大家的投入和付出。

    每个人都是完整的个人

    我不喜欢让组员加班，但是我希望他们又是爱学习的人，所以我会潜移默化的告诉他们利用一切可用的时间来提升自己。

    每个人都是一个完整的个人，他们在工作之外有自己的希望和忧虑、自己的抱负和生活，不要逼着员工一天到晚都想着工作，只要上班时完成安排好的任务，下班后就由他们自己去安排学习和生活，相信他们会很好的做自我调节。

    scrum方法的核心价值观之一是尊重，组员在授权组织中的意见有人倾听，他们的才能得到发挥。只要他们真正为团队目标努力，他们会得到应有的待遇，工作出色会受到表扬，工作失误会得到建设性的批评。

    组织采取授权的举措可能带来巨大的收获，但如果驾驭不当也可能导致失望。能在一个授权组织中工作是一个人的幸运，所以每个人在被作为完整个人时，也需要加强自己的修炼，别辜负了团队的信任。

    授权和管理并行

    如果你是一个管理者，如果员工们认为你的管理群体坦诚、公开、值得信任，那么你从一开始便拥有其他管理群体很少能拥有的显著优势。

    授权并不是非黑即白，事实上一般并不存在完全授权的组织。授权偏于领导，它重在人以及需要的知识和技能上，而管理重在计划、资源、进度。

    作为项目成功来说，管理是必不可少的，管理层在企业内部将仍然负责设定目标。而授权又是员工参与管理的最高形式，员工将有权对他们的决策提出质疑，并要求他们对决策理由做出解释。

    授权也不等于放权，充分的授权是指事先已经提供给团队完善的支持、训练、资源后再让团队自主的作出正确的决策，否则让团队做等于弃之不顾。

    通向授权的基本台阶

    管理者在每个阶段都必须学会信任员工、尊重他们，并且赢得他们的信任，而员工也需要不断提升自己的能力，赢得领导的信任，随着信任逐步加深，每个人需要掌握更多知识和技能，接收日益增多的责任，并且致力于团队的成功。

    下载地址：团队管理－信任与你我之间。pdf