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第13章 突破极限下2（第4页）

大家知道，美国的人家有花园，有绿地，他们就帮别人割草坪、带孩子，做这些事情。

因为是宗教组织，所以他们发自内心地去帮助别人，认认真真地把每块草坪割好，把每个孩子带好，不图任何回报。

他们是对上帝负责，不是对利润负责。

结果，他们的客户越来越多，他们就跟人家要一点儿钱，说是把成本付了就行，不要利润。

因为他们收费比别人便宜，服务也很好，所以越来越受客户欢迎，结果这个组织的收入反而越来越多，最后变成了一家市场服务公司。

现在，这家公司不仅管物业、管医院，还管监狱，包括一些政府的后勤部门，也归它管。

它的收费一直比别人低，他们一直坚守这样的价值观，就是服务在金钱之前，先服务后收钱。

做到这一点，确实不容易。

上次我遇到了这家公司的老板，他讲了这样一个故事。

有个流浪汉在街上乞讨，他把这个流浪汉叫来说，你不要乞讨了，你去帮助别人，而不是向别人索取，这样你就会得到快乐。

于是这个流浪汉就开始到他的公司做清洁工，去帮助别人。

最后，这个流浪汉成了一个小领导，因为他找到了生命的意义。

你别小看流浪汉，流浪汉有流浪汉的能力，他善于察言观色，能够根据人的外表判断其身份，这是他长期在街上乞讨积累起来的经验。

但如果没有人引导他建立正确的价值观，他就不能发挥出他的能力，不能成为一个很好的服务人员。

所以，美国的很多长寿组织和有着良好口碑的公司，都有很好的价值观做引导，特别是服务业的公司。

做好企业或者做好人，都要先花钱

在中国，我们把对待金钱的正确的价值观叫作贞操观。

贞操观有几个特点。

第一，这种价值观是不能讨论的，意思就是说，你如果认同这种价值观，就不要来回变。

今天说要做好人，明天说要做坏人，后天又说不好不坏，这样这公司就乱了。

好的价值观一旦形成，就会成为社会公众的评判尺度，你一讨论，风险就会很大。

中国封建社会有自梳女，就是永远不嫁人，自己一个人过的妇女。

如果有哪个自梳女违反了这个规则，和男人谈恋爱，就要被装到猪笼里沉塘。

在这种情况下，道德习俗的力量往往比法律还厉害，这时候如果有谁跳出来反对，就连这人一起沉了。

所以，价值观一旦成为社会包括企业认可的东西，就不能讨论了，它会比看得见的有形的法律更厉害。

大家知道，那年王石的捐款事件引起了不小的风波。

可见，价值观的威力一旦爆发，力量是很大的。

第二，快乐程度和评价标准成反比，也就是说，如果你想有贞操，想得到别人的好评，那你在物质方面获得的快乐就要减少。

中国历史上曾经出现过这样的故事。

慈禧当政以后，发现当时中国的节妇烈女比较少，因此想大力提倡这种道德观。

为什么少呢？因为评判的标准太严格，妇女要守寡20年，才有可能被评为节妇烈女。

于是慈禧提出放宽评判的标准，把标准分成两档。

一档是妇女守寡十年就可以评，你自己申请，朝廷不会给你钱，皇上会给你题个字，叫作恩荣，表示你得到了上面的肯定，但钱都是自己家出的。

还有一档就是守寡20年的，申请程序是一样的，不同的是最后皇上题的字是圣旨，而且费用由朝廷负担。

也就是说，评价的标准越高，你受的苦越多。

在中国历史上，妇女守寡最长的守了60年，最后不仅给她立了牌坊，还修了祠堂，这就是棠樾牌坊群里的女祠，在安徽歙县。