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“妈妈,我们今天就住在海边吗?”
天天看着外面问道。
“我来之前定了海悦国际酒店,说是离海五公里,我们先过去,放掉一些行李,然后再到海边玩。”
白汐说道,开去酒店。
海悦国际酒店看起来富丽堂皇的,就在海边,很高档,价格也不贵,一间才五百八。
她去入住,“您好,我是网上预订的。”
白汐递了身份证过去。
前台查了下,“对不起客人,并没有你的预订信息,另外,我们住房已经满了。”
“不可能,我钱都付出去了。”
白汐确定道。
“那你打电话问下你定的网站吧。”
前台递回白汐的身份证。
白汐特意查了下手机,她确实交了钱的,但是上面没有联系方式。
她百度了某团购网的客服电话,打电话过去,“你好,我今天上午在你们网站上定了房间,但是我过来后,前台告诉我,我并没有预定成功,怎么回事?”
“是这样的客人,您看下,你是否预订的是代理那边的,如果是代理那边的,您需要联系一下那边的代理。”
“我这边查了下,没有查到相关代理的联系方式,你那边有吗?”
“稍等。”
白汐听到那边噼里啪啦的打字声,还有电话声音。
等了有三分钟之久。
“抱歉,让您久等了,您登记下号码。”
客服把手机报了过来。
白汐的手机上也有短信过来,告知了代理的联系电话。
白汐给代理打电话过去,“你好,我今天定了你们那里海悦国际酒店的房间,但是前台通知我,没有预定,我想知道是怎么回事?”
“你在网上的账号名称是什么?”
代理问道。
“一行白鹭上汐天。”
代理那边查了下,“您是早上8点20预定的吧,是这样的,我们昨天晚上12点前就已经没有房间了,修改了设定,但是因为网络延迟的问题,所以,要到第二天的9点30左右才会更新新的状态,您的这个钱现在还留在平台,估计24小时之内就能回到你的账上。”
“可是我现在已经在酒店这边了,这边全部都是满的,现在是节假日,要重新定酒店很难。”
白汐无奈道。
“你再联系一下网上的客服吧,是他们那边的问题。”
代理说着,直接挂上了电话。
“不给房间吗?”
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