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第19章 决胜未来2（第4页）

比如，投诉就是一种大量发生的经常性行为，你把它按照你的价值取向标准化，然后训练你手下的人，让他们对制度产生崇拜。

这就是王石时间充裕的原因，他是做一件事，省十件事。

如果你去腐蚀一个干部，去行贿，你做了这一件事，结果惹出了十件事，那你当然忙了。

很多比万科小得多的公司，它们的董事长比王石忙得多。

那么，怎样才能不忙呢？要制定制度，把事情标准化。

什么样的事情可以标准化？举个例子，谈恋爱这件事是不能标准化的，但生孩子是可以的，生孩子要到医院生。

所以，中国没有谈恋爱的制度，有生孩子的制度。

只要这件事是重复性的行为，作为老板，你就一定要想办法把它标准化。

标准化以后，你就会非常省事，从此就可以不用管了。

白宫发不发工资，美国都照样转，它的航空母舰都照样走，总统在是这样，不在也是这样，因为有制度管着。

所以，制度的力量在于把人的行为纳入一种标准化的行为模式，并让人对制度产生崇拜。

你创造制度，制度管人。

所以，华盛顿的伟大之处在于他创造了美国宪法，所有美国人都尊重这部宪法，即使他死了，美国人也还是按照宪法做事。

房地产企业要建立自己的制度，就意味着你要坚信这样一套逻辑：作为一个老板、一个董事长、一个总经理，你要以机制选拔人，以价值观引导人，以绩效淘汰人，以事业发展人，最后以工资福利保障人。

这套逻辑不是让老板去选拔人，老板不会选拔人，老板只知道选拔人的制度。

拿万通来说，我们提倡生人制度，而不是熟人制度，我们尽量用生人。

我们做过大量的研究，在中国，生人制度能较好地保证制度的执行。

到万通来的人都跟公司内部的人没有任何关系，大家都是这么来的，很公平，这样才能以绩效考核人。

如果来的都是熟人，那还怎么按制度办事？你还能拿绩效考核人吗？生人制度怎么选拔人？就是通过猎头公司、招聘网站去找。

另外，为了防止大家乱推荐人，不负责任地推荐人，万通还建立了保荐人制度。

你可以推荐人，但你要定期写出你推荐的这个人的绩效评估报告。

如果这个人犯了错误，给公司造成了损失，你要跟着连坐。

当然，如果他做得非常好，公司会给他奖励，比如给他50万元奖金，那你也能得到50万元额外的奖励。

这就造成什么结果呢？大家一般不敢轻易推荐人，推荐的人一定是好人。

我把这个制度建立起来，以后谁来找我，我就把这个制度给他看。

你让我保荐，如果我觉得这人来了可能要受罚，我董事长也得跟着赔钱，那这人就别来。

但如果这人确实能挣钱，那我就冒冒风险，让他来。

不光是我，万通的高管都是这样的，大家每次推荐人的时候都在想，这人能不能帮公司挣钱。

如果他真能拿50万元奖金，那我就白捡50万元，凭什么不要？所以，一旦建立这样一套制度，大家推荐人的时候就会很谨慎，要反复权衡才行。

这样我就省心了，以后选拔人这种事我就不用管了。