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第45章 商业竞争（第3页）

这样就能让客户感受到我们对产品质量的信心，从而吸引他们购买我们的产品。”

林悦儿眼睛放光，激动地说：“小团子，你这个想法太棒了！

这确实是我们的一个优势，通过‘质量保证计划’，可以让客户更加信任我们的产品。”

楚墨渊也赞许地点了点头：“小团子真是聪明。

不过在实施这个计划之前，我们还需要考虑一些细节问题，比如退换货的期限、补偿的标准等等。”

小团子自信满满地说：“没问题，我都已经想过啦。

我觉得退换货期限可以定为三个月，补偿标准可以根据产品的价格和使用情况来确定。”

林悦儿和楚墨渊相视一笑，对小团子的想法非常满意。

林悦儿说：“好，我们就按照小团子的想法来做。

我马上让相关部门制定具体的实施方案。”

在接下来的日子里，林悦儿的公司正式推出了“质量保证计划”

。

这个计划一经推出，就引起了市场的广泛关注。

很多消费者开始重新审视两家公司的产品，越来越多的人被林悦儿公司对产品质量的承诺所打动，纷纷选择购买他们的产品。

恒盛集团显然没有预料到这一招，他们的市场份额开始逐渐下降。

看到公司的业务有了起色，林悦儿终于露出了久违的笑容。

然而，就在林悦儿以为形势开始好转的时候，一件意想不到的事情发生了。

这天，林悦儿正在公司开会，突然一名员工匆匆忙忙地走进会议室，脸色苍白地说：“林总，不好了，我们收到了好几起客户投诉，说我们的产品出现了质量问题。”

林悦儿心头一紧，站起身来问道：“怎么回事？详细说说。”

员工结结巴巴地说：“这些客户反映，他们购买的我们的产品在使用过程中出现了故障，有的甚至无法正常使用。

而且他们还说要按照‘质量保证计划’要求退换货和补偿。”

林悦儿感到十分震惊，她一直对公司的产品质量有信心，不相信会出现这么多质量问题。

她立刻安排人员对这些投诉进行调查。

经过一番调查，发现这些所谓的“质量问题”

大部分都是人为造成的。

有人故意破坏产品，然后以此为由要求退换货和补偿。

林悦儿意识到，这很可能是恒盛集团搞的鬼，他们想用这种卑鄙的手段来破坏公司的声誉。

林悦儿愤怒不已，但她很快冷静下来。

她知道，现在不能乱了阵脚，必须想办法应对这个局面。

她召集公司的高层管理人员，一起商讨对策。

在会议上，林悦儿坚定地说：“我们不能被这些恶意投诉吓倒。