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在一本有关销售的书中曾有这样一个例子:
在一个地毯商店里,一位顾客进来看了看后,指着一块地毯向营业员询问价钱。
营业员回答道:“每平方米24?8元。”
顾客听后走了。
这整个过程恰好被营业主管看到,望着顾客远去的背影,主管对营业员说。
“顾客问价时,你可以这样回答:‘使您的卧室铺上地毯,只需1毛多钱。
’”
接着主管向带着疑惑神情的营业员解释道:“这样回答顾客有两个好处,一是利用顾客的好奇心吸引顾客的注意力,然后你就向顾客介绍产品;二是使顾客觉得价钱很便宜。”
至于为什么“使卧室铺上地毯只需花1毛多钱”
,主管又解释道:“卧室10平方米,每平方米价格24?8元,但地毯可铺5年,每年365天,这样每天花费不就是1毛多钱吗?”
在这里,这位主管运用了一种简单的技巧——“用数字说话”
。
在求职的时候,用数字说话也有其很好的作用。
数字更具说服力,例如把“接管了一个问题成堆的地区,开发出新的客户服务项目及市场营销技巧”
,说成“接管了一个问题成堆的地区,开发出新的客户服务项目及市场营销技巧,并于两年内将市场占有率从48%提高至65%”
,你会发现后一种表达更具说服力。
例如为公司增加了利润和收益、节约了费用和时间、扩大了客户群、降低了员工流失率、提高了生产率、改进了产品质量、增加了公司知名度、削减了库存、建立及改进了工作流程等,用具体数字加以说明。
数字可以展现业绩的卓著。
同简单表示“提高了生产能力”
的应聘者相比,一个在“半年内将部门的工作成绩提高50%”
的人无疑会更令人印象深刻。
另外,“在一个有25名人员的部门担任经理”
同“曾经担任过经理”
相比,前一种陈述能更好地证明你的能力。
篇末点睛:
有这么一句话:用数字来支持你的观点,将更有说服力。
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