源。后来唐太宗回到长安,想起魏征的进谏,非常的难过,把魏征的老婆叫过来,说了一句话,你老公要是活着,我们就不会有今天。谁知道魏征的老婆听了后,说了另外一件事,皇上,魏征每次上朝前都要和我拉一拉手,我开始以为肉麻,谁知道我老公说拉一拉吧,今天拉了明天不知道拉不拉得到。魏征每天都是提着自己的脑袋去见皇上,他不知道那天那句话把皇上得罪了,脑袋就掉下来,所以他每天都要拉一拉老婆得手,但是虽然脑袋不保险,他还是每天都去看唐太宗,刚正直言。可见,魏征是刚正无私的典范啊!
那么如何在董事会里建立这样一个机制或者智囊团,让那些敢于“唱反调的人”帮你避险?如何保持战略决策的清醒?
首先,应选择那些与公司产品、经营、所在行业密切相关的意见领袖给公司“唱反调”建立起多种声音的组织外部智囊团。或许他们可能来自各行各业,但这并不妨碍决策的执行。然后建立一个正式的评审机制,邀请那些客观、独立的“唱反调的人”组成一个小组,定期或不定期来对公司的重大战略和决策“指手画脚”然后汇总评审结果交由董事会决策。这样一来,风险、错误就得到了及时的警告和纠正,避免了更大的损失。
其次,应为此建立起相应的流程和制度。要对外部智囊团的职责范围、工作方法以及评审意见的采纳做出明确规定,以确认公司提出的战略是否为最佳选择。提出问题后,关键是如何正视问题并及时完善修正战略。
另外,公司应谨慎两种人来“唱反调”:一种是不调查不分析就匆忙下结论,然后大谈自己观点全盘否认的人,即使他专业能力再强;另一种是具有很强同理心的人,他们往往很快就会站在制定规划的管理者一边“随风倒“,向权力或利益妥协,并完全接收假设。
还有,既要学会自我“唱反调”以要善于公辨外部“麻烦的制造者”的价值,做到明辨是非,甄别真伪,否则畏尾畏首的创新就丧失了发展时机。如果企业家关于倾听,把倾听制度化,并且不是选择性倾听,是不是能防止企业家头脑发热,企业是不是会更健康的发展呢?因此,这尤其需要企业家们保持足够的宽容与理性,深刻掂量来自风险本身的不确定性和经营环境的复杂性,进而能建立起永续经营的机制和文化。
哈佛大学教育研究生院教授、多元智能理论奠基人霍华德加德纳则强调,企业领导者身边最好有三类敢向权势人物讲真话的参谋:首先,在企业内要有一个信得过的顾问;其次,在企业外也要有一个人能给他提建议,这个人最好是与他身份相当的老朋友;最后,要有一个真正独立的董事会。如果领导者能够真正倾听上述三方的建议,并按照他们说的去做,就一般不会犯太过离谱的错误。
公司需要的是那些敢于面对权威说实话的人,但绝不是不负责任的人。在不可预知的风险、危机和诸多经营的不确定性面前,只有那些能比别人早一步认识到这个问题的企业,才拥有了健康成长的基因,否则当行业危机和企业危机同时到来的时候,所产生的共振足以摧毁任何强大的公司。
设一个“唱反调的人”不是成本,而是投资。不知道你的董事会是否做了?