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我对CTO的理解

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    1)错误都是自上而下

    当事情出现混乱的时候,人们总是寻求寄托于process的制定,很多的管理者,觉察到事情的失控,却不明白根源所在,总是想制定、发明很多的流程、考核制度,通过强制、固化、硬推这些流程,来扭转局面,把底层的员工,当做贼来防范、看待,结果是错上加错,人心散乱,局面更加不可收拾。

    一个简单的思维逻辑就是,衣服扣错的时候,一般都是扣第一个扣子的时候,而不是你发现扣错的那个扣子。

    所以正确的思维顺序应当是:成事在人,先有人,后有process,后有流程、考核、制度,出现错误,肯定是人犯了错,再美好的3p(plan、process、project),如果没有合适的人才支撑、实施、贯彻执行,都是没有用的花架子。

    混乱永远都是自上而下,而不是从下面传染给上面,可惜很多的管理者都持有与此相反的混帐逻辑。

    我的经验告诉我,大凡一个好的it公司,必有一个牛逼的、有个人魅力的cto(首席技术官),大凡一个烂公司,必有一个昏庸无能、圆滑世故、东郭先生的cto。这个规律,大家可以从外企microsoft、google到本土的阿里巴巴,淘宝看起,然后再看看自己所曾经任职的公司,就会有一个判断。

    2)cto要有技术魅力

    cto,第一,首席技术官,技术要摆在第一位,很多人动不动就扯淡到商业远见之类的一边去了,现在讨论的是首要条件,没有技术,还不如叫ceo好了。

    我现在还是很喜欢我的第一个公司,公司的cto影响了我的以后的发展道路,我这几年一直始终不渝的走技术路线,都是受他的影响,这个公司的cto有以下特点:

    经常钻研技术,头发稀少,一门心思的走技术路线,由于在96-2000年间,技术变化很快,从vb、pb、delphi、java、dotnet,公司的历次重大技术架构转型,都是他带领下完成的,从上层就根本性的保证了没有歪门邪气、勾心斗角这一说。对技术的理解很深,对技术人才的理解非常深刻,选拔人才,组建研发团队,都是亲历亲为,所以选拔的pm、tl,自然不用说,不可能是庸才。接近他的人,更不能是溜须拍马之徒,在公司发展很快的时候,项目越来越多,需要的pm、tl、pl也越来越多的时候,大量、快速涌入的人才,在经历过他和他的高层技术团队这道铁闸门的时候,不至于冲毁公司的技术底蕴和文化氛围。有个人魅力,坦诚,虽然脾气不好,但是同样会处理politics,conflict,而且就像农村门上的尉迟敬德门神一样,威慑了小人的兴风作浪。

    我这几年起起伏伏的技术管理经验和大量consultant的经验,使我见过、亲身经历过很多的公司兴衰成败,很多人觉得我对cto的理解很肤浅,那反而是他们一错再错的根本原因。

    我觉得cto最重要的是热爱技术、理解技术、选拔技术人才,知人善任。至于后面的所谓的执行力、战略眼光、制定计划、精通各种process、leadership,那是后话,只有前因才能促使后果。

    我在深圳的一家大型电子商务公司做pm的时候,我得到了很多的东西,我在给传统企业做培训的时候,总是以他为案例。这个公司两年内经历三个阶段:

    成立:公司在成立时,只有几十人,cto是一个40多岁的从香港过来的,背景不清楚,初次印象是和蔼可亲,很有亲和力,由于母公司很有钱,所以公司靠着烧钱,扩展很快,一年半公司总人数已经达到了2000多人,技术团队快速的扩展到100多人。混乱:这个时候,经过快速的扩张,公司已经彻底的乱掉,由于cto不懂技术,根本不可能选拔到好的技术人才,只能依赖于猎头、hr,所以下面的部门经理,可想而知,一环套一环,他们和快速涌入、没有经过真正技术选拔的中层技术团队,构成了一副世间乱象。改革:当出现混乱的时候,无论是再昏庸的人,也想恢复秩序,特别是团队中还存在有一些好的、有良知技术中坚分子,率先想扭转局面,规划配置管理,构建架构师团队,组建测试团队,构建测试体系,根据电子商务网站特色,引入合理的从用户需求到开发、测试、上线的发布体系,虽然这些都是底层的措施,不能从根本上改变局面,但毕竟是从局部给开发者、跟用户一个新的气象。但是混乱还是在继续肆虐,高层的领导有引入了很多的所谓的擅长流程改进的管理人才,由技术派提议组建的cto架构师团队,由没有技术把握能力的cto亲自担纲主抓组建,主架构师是原来给华为做外包的一个工程师,最后直接造成公司的新版本,一个80多人的开发团队,一年半才上线。所以改下不改上,必然要失败。

    这个公司在母公司的支撑下,换了一个ceo,还在顽强的生存着,我时不时的都要到网站上转一圈,我还能看到那些是我的心血,真的是无奈又无奈啊,我曾经下定决心要干一辈子的公司,我真的非常希望他们能走出困境。

    3)招募cto,不要贪图名气

    我想对所有招募技术人才的负责人说:

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