小羔羊火锅店电话管理制度

    1、吧台电话专用于订餐，方便客人使用;联系供货商等，吧台人员、员工，不准随便使用此电话，如有特殊事情，经大堂经理同意后，可使用办公室电话。

    2、吧台电话在上班时间只能由吧台人员、领班、和大堂经理接听。

    3、员工在上班期间，未经许可一律不得接听电话，如有电话找员工，均亦不能在办公室叫接，通知其下班之后再打进来，特殊情况例外。

    如何接听电话

    1。电话响起三声之内，拿起话筒:您好，小羔羊火锅、、店，我可以为你做什么？

    2。如果超过三声:必须向客人致歉，问候客人。

    3。注意事项:通话是一定要声音轻柔适中，一定要使用标准的普通话，话筒必须离<tr><td><tablewidth="100%"border="0"cellspacing="0"cellpadding="0"id="logo"><tr><tdwidt