2017年淘宝打假新规假货处罚

    国家工商行政管理总局局长张茅谈到淘宝打假，xx年淘宝打假又成为人们关注的问题，下面整理关于淘宝打假新规则中:假货处罚相关常见问题，阿里也有满天星计划，同样都是针对打假的，而且阿里打假新动向:中国质造(扶持本土品牌，从源头开始打假)

    1、问:我账户被假货问题处罚了应该怎么处理？在哪里申诉？申诉有几次机会？需要在什么时间内申诉？答:请在15天内，提供有效进货凭证(如机打进货发票，海外代购小票等;如果店铺是出售假冒商品情节严重24分需要提供全店商品进货凭证申诉;切记:申诉凭证需要和被处罚商品一一对应哦)到卖家中心-体检中心—出售假冒商品中进行申诉，逾期申诉无效，申诉机会只有一次。

    2、问:我的商品都没有出售记录为什么被处罚假货？处罚前没有提醒吗？

    答:如果您对商品实际是海外代购商品无实际库存，淘宝会核实您的代购渠道(如官网代购，提供官网链接，官网宝贝链接;如果是实体代购会通过了解代购资质并核实卖家账户信息)

    如果您的商品非代购商品，虽然没有实际出售记录，一样需要提供进货凭证，淘宝需要了解卖家发布商品时候的进货来源是否正规以及所商品是否正品;(淘宝价格规范也对淘宝作弊有一定的惩罚)

    处罚前没有提醒，全网随机排查哦

    3、问:外贸原单、尾单等商品会处理么？

    目前对于淘宝网上发布成功的商品，包括线上出售的商品以及线上仓库中的商品，均会进行排查处罚。例如以下情况:(1):品牌的原单尾单商品;(2)盗版商品以及不具备特种经营资质出售的图书音像类制品，详细点击;(3)全新以及二手假货商品均接受排查。

    4、问:我账户被假货类型处罚已经申诉了，多久会有结果？

    答:提交申诉后需要关注3-5个工作日(不包括双休日和法定节假日)，审核结果会通过系统消息，站内信等方式通知。您可以通过卖家中心-体检中心-我的申诉中查看申诉结果。

    5、问:我账户处罚后已经申诉，但申诉被退回，该如何处理？

    答:请通过卖家中心-体检中心-我的申诉中查看申诉退回原因，根据具体原因补充凭证后再次提交，注意:申诉退回后必须在5天内重新提交，否则将关闭申诉入口，入口关闭后将无法提交申诉，申诉机会只有一次哦。

    6、问:我申诉提交后，不小心撤消了怎么办？

    答:申诉只有一次机会，撤消后无法再进行提交申诉。

    7、问:我申诉提交成功后，需要补充凭证怎么办？

    答:如果您的申诉已经提交，请您先关注审核结果，审核时间为:3—5个工作日，暂时无法重新补交申诉凭证，若淘宝处理部门审核申诉凭证不足需要您重新补充的情况下，申诉退回后您可以在退回后5天内重新提交新的申诉凭证

    8、问:我提交申诉过程中，提交不成功，提示格式不正确或提交后无反应或系统升级？

    答:首先确保提交的所有凭证大小在10m以内，同时图片格式jpg或者jpeg，如您是压缩包可使用rar格式;其次建议:通过上传word文档形式(word文档是doc格式)更容易提交成功哦;再次如果以上方式都已经尝试还是不行建议您更换为火狐浏览器，或者暂时不要频繁操作稍后重试;最后特别提醒下凭证中若有txt的文件格式会导致提交不上哦

    9、问:我帐户被出售假冒处罚扣分了，我要进行申诉，但凭证很多很大，已经超过10m怎样上传？

    答:您好申诉页面最多只能上传10m大小的申诉凭证，建议您将图片尽量缩小至可以查看内容，同时建议您精简申诉需要的凭证并将凭证放置在word文档中上传，这样可以充分利用申诉空间哦。

    10、问:我是天猫分销平台的商品，但被假货类型扣分了？

    答:分销商品如果核实是假货同样处罚，建议您提供与供应商关联的截图通过卖家中心-体检中心—出售假冒商品中进行申诉。若供应商商品非假货，分销商自行修改商品信息导致和供应商商品信息不一致被假货处罚后处罚无法撤消。

    11、问:我商品是阿里巴巴进货的，需要提交申诉凭证申诉？没有出售记录也需要提交申... -->>
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