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二沟通的难度在哪（第4页）

被绑架的开始几天，所有人都很害怕，面对荷枪实弹的反政府武装分子，他们的生死只好听天由命了。

然而，反政府武装分子并不打算杀死他们，因为他们想利用人质与政府进行谈判。

在所有人质中，玛丽的情绪反应最大。

大家害怕得不敢说话时，她却冲着武装分子大声叫骂，朝他们吐口水。

渐渐的，大家发现武装分子并没有预想得那么坏。

他们不但每天给人质提供食物和新鲜的水，甚至给他们提供用于驱赶蚊虫的土制草药。

尽管食物并不可口，为了活下来，大家很快都适应了。

只有玛丽一个人仍在骂骂咧咧，她拒绝吃不卫生的食物，只食用自己随身携带的少量饼干，用来饮用的水她却用来洗脸洗手，拒绝使用味道怪异的驱蚊草药。

在接下去一个星期，旅行团的其他人和武装分子关系明显融洽了。

武装分子甚至带着他们去采摘新鲜的水果，晚上还一起打起了纸牌。

而此时的玛丽除了怨恨武装分子外，她也在怨恨她的同伴。

她不明白，那些人怎么能和他们这么亲密呢？她的身体状况变得十分糟糕，脸色越来越难看，最严重的是，她被森林蚊虫咬得全身皮肤溃烂。

和政府的谈判终于结束了，武装分子同意释放这些人质。

当汽车将他们送出森林时，每一个重获自由的人质都兴奋不已。

他们走之前竟然与反政府武装分子挥手告别，谢谢他们的不杀之恩和这段时间对他们的照顾。

就在这时，意想不到的事情发生了：奄奄一息的玛丽突然从地上捡起一块石头，狠狠地朝武装分子砸去。

一声枪响，玛丽倒下了，饱受折磨的她最后还是没能离开。

所有人离开时都带着挺健康的身体，也并没有表现出恐慌，只有玛丽，永远地留在了这里。

有时沟通出问题的原因很简单，就是你抵制沟通，如此沟通将如何谈起？别人都走到你家门口了，你却锁上门躲在家中，还能怪别人将你抛弃吗？

“力拔山兮气盖世”

的项羽与足智多谋的范增领导楚军，在秦末群雄逐鹿中原的过程中，他们基本已掌握了胜利的大局。

然而，他们没有笑到最后，一个自刎乌江边，一个客死异乡，均以悲剧谢幕。

楚霸王的对手刘邦在登上皇位后，总结汉军如何由弱变强时，他把自己尊重人才视为一条主要经验。

他对项羽的评价是：“项羽有一范增而不能用，此其所以为我擒也。”

范增确实是一位十分优秀的人，他辅佐项羽也忠心耿耿，曾被项羽尊称为“亚父”

。

一个有勇，一个有智，怎么两个人就没有碰出火花呢？

细读此段史料，原来年长的范增与年少气盛的项羽在议事时缺少商量与讨论的口吻，若项羽不能依计行事，他便吹胡子瞪眼，甚至训斥：“竖子不足与谋！”

这极大地伤害了项羽的自尊心。

项羽是一个刚愎自用之人，范增说什么他都不爱听，两个人的关系愈来愈紧张。

后来中了陈平的反间计，范增被项羽放逐，病死在回乡途中。

楚霸王失去了谋划支持，凭匹夫之勇，最终无奈“别姬”

。

由此，不难看出，项羽对范增采用自我封闭的方法，任由范增苦口婆心都无济于事，沟通之桥在两人之间就断裂了。

这种沟通的不和谐使项羽难以继续重用范增，范增也难于谋事于项羽。

所以说，沟通最基本的要求就是打开心门、敞开胸怀，让别人可以走进来。

先不管别人说得好不好，说得对不对，关键是要保证沟通的渠道是畅通的。